Gaya APA

Herlambang, S. (2014). Customer Service Rumah Sakit dan Tenaga Kesehatan : Kunci Sukses Melayani Pelanggan di Dunia Kesehatan . Yogyakarta: Gosyen Pubishing.

Gaya MLA

Herlambang, Susatyo. "Customer Service Rumah Sakit dan Tenaga Kesehatan : Kunci Sukses Melayani Pelanggan di Dunia Kesehatan". Yogyakarta: Gosyen Pubishing, 2014. Text.